SYARAT & KETENTUAN LAYANAN 

Dengan mengakses dan menggunakan situs Tokopedio.com, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan layanan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • “Kami” merujuk pada pengelola situs Tokopedio.com.

  • “Pengguna” merujuk pada individu atau entitas yang mengakses dan/atau melakukan transaksi melalui situs kami.

  • “Layanan” mencakup seluruh fitur dan aktivitas transaksi yang tersedia di Tokopedio.com.

2. Akun Pengguna

  • Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar.

  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan password.

  • Kami berhak menonaktifkan akun jika ditemukan pelanggaran atau aktivitas mencurigakan.

3. Pemesanan & Pembayaran

  • Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi.

  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

  • Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ada indikasi penyalahgunaan atau ketidaksesuaian informasi.

4. Pengiriman

  • Pengiriman dilakukan sesuai dengan alamat yang diberikan oleh pengguna.

  • Waktu pengiriman bersifat estimasi dan dapat berubah tergantung jasa ekspedisi dan lokasi tujuan.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat pihak ketiga (ekspedisi).

5. Retur & Pengembalian Dana

  • Retur hanya berlaku untuk produk cacat produksi atau kesalahan pengiriman.

  • Permintaan retur harus diajukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

  • Pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku setelah verifikasi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam website, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, merupakan milik Tokopedio.com dan dilindungi oleh undang-undang. Dilarang menyalin atau menggunakan tanpa izin tertulis.

7. Batas Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan situs ini.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberlakukan segera setelah diperbarui di situs web ini.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait layanan dan kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

📧 Email: admin@tokopedio.com